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蓝代斯克推终端用户自助服务门户

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来源: 作者: 2019-05-17 02:09:28

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消费者的体验驱动着IT发展的步伐。现如今面对丰富的各式应用和设备,终端用户更加期望能在其相关的各种门户和设备之间保持一致的交互性,以便能轻松管理其文档并即时取得所需的信息和结果,他们希望无论其采用何种装备和平台,也不管身居何处,都能具有这种敏捷的响应能力。为了全面满足消费者的这些运用需求,日前,蓝代斯克软件公司(LANDESK Software)推出了LANDESK Fuse,该产品能有效地把IT与终端用户连接起来,使IT能交付更统一、更灵活、更易于体验的核心服务,以及类似于消费者希望拥有的各种丰富的交互性。此举使蓝代斯克在践行其以用户为中心的IT的理念上又迈出了坚定的1大步。

在iPad上的LANDESK Fuse界面,一致地简洁明了

蓝代斯克软件公司产品总监Matt Bingham表示: 大多数终端用户都有这样的感受,这就是他们作为消费者使用的多种服务都提供了丰富的灵活性,而他们在工作环境中所能采用的管理功能却非常有限。他们对这种悬殊的差异性愈来愈不满,他们希望能更有效率。如果IT不能提供他们需要的服务,他们就会自己想办法,这就容易把影子IT(Shadow IT)引入到组织机构中,给组织机构带来极大的安全隐患。现在,借助LANDESK Fuse,IT部门能够允许用户即时访问各种应用、服务台和其它IT服务。

在现如今的IT体验中,用户经常被要求在多种完全不同的页和工具之间来回切换,才能获得所需要的服务。这对习惯于轻轻松松就能取得其所需一切的终端用户来说是难以接受的。 Bingham说: 为了满足用户这种应用需求,LANDESK设计开发了Fuse,旨在把跨IT领域的多种服务整合到单一的、集成了第三方产品的终端用户门户上,为Macs、Windows和移动装备提供同样好的体验。

像iTunes和Google Play此类的上商店,已经把消费者的期望值提升到无论什么时候都能在极短时间内取得其所需的高水平上。消费者们作为终端用户,也希望他们的工作环境能提供如此的便利。LANDESK Fuse通过一个即时可理解的界面,提供高品质的消费级体验,从而建立起新的IT交互标准,使IT部门能更有效地满足终端用户对工作环境的体验需求。

对于IT经理来说,LANDesk Fuses提供了一个直观的平台,能够消除给终端用户交付所需服务的繁琐步骤。Fuse门户是完全可配置的,从而使IT部门能定制其终端用户体验。IT经理还可以在LANDESK全面用户管理套件(LANDESK Total User Management Suite)中获得真正全面的IT服务范畴。LANDESK全面用户管理套件包括了系统管理、终端安全、移动管理、服务管理和资产生命周期管理,所有这些都融会在一个统一的终端用户体验中,所有这些服务都能够随时、随地在任何设备上交付。

LANDESK Fuse提供了一个最佳的基础,使一系列丰富的IT服务能被终端用户容易获得,从而满足他们不断高涨的期望。LANDESK Fuse包含在LANDESK全面用户管理套件中,并且无需额外的设施和资源就可以激活。

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