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数字式超级混合系统

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来源: 作者: 2019-03-09 22:45:19

为数字式超级混合系统,可以连接普通机、传真机 、应答机、也适用于连接数字式或模拟专用装置及更多的其他设备。系统可以自由组合从8外线16分机到24外线128分机的配置。其主要功能包括:分机长途通话记录、来电自动转接、门铃遥控、20组随身长途密码、遥控维护、ISDN综合数据业务络、CID主叫号来电显示、DID直接拨入系统等。

呼叫中心管理使应用更加合理化

智能化呼叫中心管理提高商务效率,增加用户满意度,改善公司形象。

KX-TD88CN系统内置统一呼叫分配(UCD)功能,通过此功能将来电排队并分配到可用的坐席,减少遗漏,避免错失重要商机。

Panasonic为您提供呼叫中心管理软件。可以通过电脑集成(CTl)接口连接电脑和系统, 为您提供先进的呼叫中心功能。比如,来电可以自动转接到空闲日判司最长的分机,以减低坐席的工作负荷。管理员可以随时知道所有坐席的状态,还可以通过话务台控制坐席的登录/退出,或者根据呼叫量随时更改呼叫处理表。您的员工可以更加有效的处理来电,进行更好的客户服务。

商务增值的系统

现在已经进入巨—mail时代,但交谈仍然是最好的沟通方式。KX-TD88CN所具备的自动呼叫路由, 自动接线员,外部消息通知和发送,组分配和信息前转这些功能让您公司的通讯交流更加流畅。您可以根据需要个性化系统以满足不同主叫的需求。与Panasonic语音信箱配套,可以使用Panasonic为您设计的特殊功能:

呼叫现时/播放:

监控来电,并决定是应答或者留言。让您好像拥有一部答录机。

双路录音:

这个功能允许您将对话(交谈双方的声音)录制到个人的语音信箱中,只需按下双路录音键。

双路转移:

可以在其他用户的语音信箱内录制对话。这对于那些有需前台亲自录制主叫留言的特殊要求的公司非常有用。

ISDN:高效呼叫管理,高速数据连接

在信息高速路上,ISDN是您节约费用节省时间的有效方式。通过显示来电号码,CLIP(呼叫标识)可以让您更快速对应用户来电提高客户服务形象。DDI(直接拨号连接)为每个分机分配自己的号码,让您 的客户直接拨打所联络分机。这些都让您更加有效的处理商务。通过ISDN SO总线连接到局域。也可让您远程高速接入公司的电脑络,您在家中也可以浏览办公

室电脑中的文件。所有这些新型传输方式打破以前的通讯概念,让您即时取您所需的一切。其他ISDN兼容设备,比如G4传真机,可视,高速MODEM等也可以连接到ISDNS0总线,让您充分体验到高速快捷 的办公模式。

CTI:电脑集成能让您与客户保持更紧密的联系

电脑集成(CTl)技术让系统和电脑系统紧密结合。KX-TD88CN系统支持基于MiCrosoft WindOWS操作系统的TAPl 2(应用编程接口),并可以连接到电脑。在您的销售人员应答以前,他/她可以迅速进入电脑数据库查看到关于用户的各种资料, 比如用户身份,

数字式超级混合系统

帐户历史,以前的购买记录等等。还可以通过通话记录或者通讯录直接外拨。在繁忙的办公室,呼叫中心等对通信要求至高的场合,KX—TD88CN是您提高改善用户满意度的理想工具。

有效降低费用

如果您公司的系统使用几个不同的电信运营商,ARS(自动路由选择)可根据日期以及每天不同的时间选择最经济的路由,帮助您节约费用。呼叫限制通过检测话机是否具有外、拨长途权限,以阻止拨打未 经授权的长途。

顶级可靠性,易于维护

系统最重要的特征之一就是易于维护,当系统正在维护或者进行个,,生化设置需要停机时,您也许会失去重要商机。KX-TD88CN系统可以通过专用话机进行简易的设定,您的经销商也可以使用电脑快速高效的为您进行用户化制定和维护系统。

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